| Etablissement | Université d'Alger 3 - Brahim Soltane Chaibout |
| Affiliation | Département des Sciences Economiques |
| Auteur | ديلمي, فتيحة |
| Directeur de thèse | بعداش, مسيكة |
| Filière | Marketing et Gestion |
| Diplôme | Magister |
| Titre | تنمية العلاقة مع الزبون كأساس لبناء ولائه للعلامة : دراسة حالة القرض الشعبي الجزائري CPA " وكالة المسيلة" |
| Mots clés | القرض الشعبي الجزائري : مسيلة(الجزائر); التسويق; البنوك : الجزائر |
| Résumé | في ظل تزايد المنتجات وتنوعها أصبح من المهم جدا للمؤسسة أن تعمل على تمييز منتجاتها بعلامة معينة غير أن هذه الخطوة لاتعد كافية إذا لم تتدعم بأن تحمل تلك العلامة صورة تكون مقبولة لدى الزبون المستهدف وأن تصبح العلامة كعامل مؤثر إلى جانب بقية العوامل المؤثرة على سلوكه في عملية الإختيار وأن يتطور هذا التفكير إلى أن يصبح هناك ولاء للعلامة غير أن الوصول إلى هذا الهدف يحتاج إفى إمكانيات كبيرة .. |
| Date de soutenance | 2009 |
| Cote | THA3.7478 |
| Pagination | 202 ص. |
| Illusatration | إيض. |
| Format | 30 سم. |
| Statut | Traitée |