| Etablissement | Université de M'Sila - Mohamed Boudiaf |
| Affiliation | Institut des Sciences Commerciales |
| Auteur | مصطفاوي, الطيب |
| Directeur de thèse | رفاع مقران (Maitre de conférence) |
| Filière | Sciences de Gestion |
| Diplôme | Doctorat |
| Titre | تحليل وتقييم استخدام الأنترنت في مجال التسويق الفردي
- دراسة تحليلية |
| Mots clés | التسويق الفردي ; التخصيص ; الزبونية ; رافعة الزبائن ; منتجين مشاركين ; تقييم الأداء التسويقي |
| Résumé | مر التسويق ومنذ نشأته في القرون الوسطى بالعديد من المراحل التي أدت إلى تطور مفهومه وفلسفته فمن التركيز على التسويق الاستهلاكي في الخمسينات إلى التسويق الصناعي في الستينات مرورا بالتسويق المجتمعي والتسويق في المنظمات غير الهادفة إلى الربح في السبعينات إلى تسويق الخدمات في الثمانينات ثم التسويق بالعلاقات في التسعينات من القرن الماضي وحتى الآن ولكن في أحدث صورة المتمثلة في التوجه نحو تبني التسويق الفردي والذي يهتم بالحصول على أدق التفاصيل عن التفضيلات الفردية للعملاء، وإنتاج سلع وخدمات مفصلة على مقاس كل عميل أو مجموعة عملاء يتشابهون في الخواص والحاجات والرغبات ، وساهم في تفعيل التسويق الفردي التغيرات التكنولوجية ، ويعد ظهور الأنترنت من أهم ثورات التكنولوجيا في العصر الحديث ، ولعل هذا يمثل تطورا جديدا في استخدامات التكنولوجيا التي كانت دائما مصدرا للنمطية والقياسية في الإنتاج والتسويق في حين أن التكنولوجيا الرقمية أصبحت مصدرا قويا لتحقيق الزبونية (Customization) والأكثر من ذلك التخصيص (Personalization) من خلال التسويق الفردي ، انطلاقا من خلفيات البحث نطرح إشكالية دراستنا هذه من خلال التساؤل الجوهري :
كيف يتم استخدام تقنيات وطاقات الأنترنت من أجل التوجه نحو تبني التسويق الفردي بما يكفل مصلحة طرفي المعادلة التسويقية (المنظمة والعمل)؟ وكيف يمكن تقييم هذا النوع من الأداء التسويقي ؟ |
| Statut | Vérifié |