| Etablissement | Université de M'Sila - Mohamed Boudiaf | | Affiliation | Institut des Sciences Commerciales | | Auteur | BOUABDELLAH, Salah | | Directeur de thèse | SAADAOUI Khaled (Docteur) | | Filière | Management | | Diplôme | Magister | | Titre | Utilisation de la theorie des files d'attente pour mesurer la qualité de la prestation de service | | Statut | Validé |
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