001020193
100  $a                         y50      
101  $afre
2001 $aUtilisation de la theorie des files d'attente pour mesurer la qualité de la prestation de service$bressource électronique
210  $aUniversité de M'Sila - Mohamed Boudiaf  : Institut des Sciences Commerciales$cUniversité de M'Sila - Mohamed Boudiaf 
328 1$bMagister$cManagement$eInstitut des Sciences Commerciales , Université de M'Sila - Mohamed Boudiaf 
700  $aBOUABDELLAH, salah
701  $aArray
801 0$aDZ$bCERIST PNST
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