001033134
100  $a                         y50      
101  $aara
2001 $aالتسويق بالعلاقات و دوره في تحقيق استراتيجيات الميزة التنافسية$bressource électronique
210  $aUniversité  de Béchar - Mohamed Tahri  : Département des Sciences Economiques$cUniversité  de Béchar - Mohamed Tahri 
328 1$bMagister$cMarketing$eDépartement des Sciences Economiques , Université  de Béchar - Mohamed Tahri 
330  $aحسب بورتر تنشا الميزة التنافسية بمجرد توصل المؤسسة إلى اكتشاف طرق جديدة تكون أكثر فعالية من تلك المستعملة من طرف المنافسين الأخريين . إذ أنه يكون بمقدورها تجسيد هذا الاكتشاف ميدانيا ففي : ظل أسواق تتصف بشدة الصراع التنافسي و زيادة الوعي لدى العملاء . و نظرا للتطور الكبير في تقنيات الاتصال و سهولة انتقال المعلومات, و لان العملاء يعتبرون أساس بناء أي إستراتيجية (في ظل المنافسة الحالية ) برزة أولوية الاهتمام بتطوير العلاقة مع العملاء و بناء علاقات طويلة الآجل معهم من خلال التأكيد على الجودة و الخدمة و الإبداع و الابتكار الدائم و هدا هو جوهر التسويق بالعلاقات لكي تحقق المؤسسة ميزة تنافسية و تحافظ عليها لهذا يحتم على المؤسسة أن تدرك و تفهم العلاقة بين التسويق بالعلاقات وأثره في تحقيق الميزة التنافسية
610  $aالميزة التنافسية / التسويق بالعلاقات / المنافسة / العملاء / رضى وولاء العملاء
700  $aصادق, الزهراء
701  $aArray
801 0$aDZ$bCERIST PNST
901$ac