001001893
100  $a                         y50      
2001 $aإدارة العلاقة مع الزبائن داخل المؤسسات الخدماتية $bressource électronique
210  $aUniversité Mohamed Ben Ahmed  d'Oran 2 : Département des Sciences Commerciales$cUniversité Mohamed Ben Ahmed  d'Oran 2
328 1$cSciences Commerciales$eDépartement des Sciences Commerciales , Université Mohamed Ben Ahmed  d'Oran 2
700  $aشيخي, عثمان
701  $aArray
801 0$aDZ$bCERIST PNST
901$ac