001015666
100  $a                         y50      
2001 $aتحديد المستوئ الأمثل للشبابيك في وسط بنكي باستعمال نظرية طوابير الإنتظار $bressource électronique
210  $aUniversité Mohamed Ben Ahmed  d'Oran 2 : Département des Sciences Commerciales$cUniversité Mohamed Ben Ahmed  d'Oran 2
328 1$cSciences Commerciales$eDépartement des Sciences Commerciales , Université Mohamed Ben Ahmed  d'Oran 2
330  $aمع الإنفتاح الإقتصادي الذي يحيا في ظل إقتصاد السوق جعل البنوك في وضع تنافسي مما أدى إلى خلق مشاكل على مستوى الشبابيك.  :ما أن نظرية طوابير الإنتظار من أحد نماذج بحوث العمليات والتي تعتبر كأداة رياضية لحل مثل هذه المشاكل التي تعاني من الإختلاف. فهي إذا أداة لتحديد كفاءة الخدمات المقدمة للزبون.    فنحاول في البحث أن نصل إلى تحديد المستوى الأمثل لعدد الشبابيك في وسط بنكي.
610  $aنظرية طوابير الإنتظار؛ شبابيك؛ المحاكاة؛ الإحصاء الوصفي
700  $aرويس, عبد اللطيف
701  $aArray
801 0$aDZ$bCERIST PNST
901$ac