| Etablissement | Ecole Nationale Supérieure d'informatique |
| Affiliation | Département de Post-Graduation |
| Auteur | ATTIA, Mourad |
| Directeur de thèse | Latifa MAHDAOUI (Maitre de conférence) |
| Filière | Informatique |
| Diplôme | Doctorat |
| Titre | Vers une Holonisation des services de ‘e-gouvernement’ : étude des relations G to C et G to B |
| Mots clés | e-gouvernement; Holonisation; Government to citizen ; govenrment to business; SMA Holonique; e-administration; Service; |
| Résumé | L'introduction des technologies de l’information et de la communication « TIC(s) » dans les divers domaines de la vie a donné lieu à l'émergence de concepts dont celui du "egouvernement".
Les aspects collaboratifs se sont vus hissés au premier rang dans le but d'améliorer la qualité de service, avoir un meilleur rapprochement du citoyen et des partenaires socio-économiques, … etc. Les architectures des organisations sont alors revues en faveur d’une meilleure coopération et interopérabilité afin de pouvoir fournir leurs services dans un monde de collaboration mais aussi de forte concurrence.
Dans un premier travail - cadre du magister -, le candidat a du s’intéresser à l’holonisation de procédures de services administratifs dont les outputs s’orientaient vers le citoyen. Il avait donc pris en compte uniquement la e-administration sous la relation « G to C ».
L'objectif du travail de doctorat est de proposer un cadre d'utilisation des systèmes multi-agents holoniques pour l'assistance dans des environnements de processus
administratifs complexes comme ceux engendrés par une mise en œuvre de services fournis dans un contexte de "e-gouvernance" en étudiant les possibilités offertes dans le cadre de relations « G to C » et « G to B ».
En effet, un aspect important de la e-administration est celui qui offre un ensemble de services devant couvrir les relations de type G to G, G to C et G to B. Les questions qui se posent alors sont : "Une organisation gouvernementale peut-elle architecturer ses services par une approche "Holonique" ? Quels en seraient les motivations et les gains ?".
De la réponse découleront les éventuelles applications possibles de cette technologie qui peut s'avérer utile pour améliorer entre autres la qualité de service de
certaines procédures de "e-administration". |
| Statut | Vérifié |