| Etablissement | Université de Batna 1 - Hadj Lakhder |
| Affiliation | Département de Sciences Economique |
| Auteur | OUCHEN LMD, RIMA LMD |
| Directeur de thèse | بن زيان إيمان (Maitre de conférence) |
| Filière | Economie |
| Diplôme | Doctorat |
| Titre | إدارة الجودة الشاملة كآلية لتحسين الخدمات الصحية* دراسة حالة المراكز الاستشفائية الجامعية للشرق الجزائري. |
| Mots clés | إدارة الجودة الشاملة، الخدمات الصحية،المركز الاستشفائي الجامعي. |
| Résumé | يهدف البحث إلى دراسة مدى استعداد المراكز الاستشفائية الجامعية للشرق الجزائري لتبني مفهوم إدارة الجودة الشاملة الذي يهدف إلى تحقيق التكامل في الأنشطة و الوضائف داخل المنظمة بغرض انجازها بأقل الأخطاء و التكاليف الممكنة لتخفيض الفوارق بين الخدمة الصحية المنجزة و المرغوب فيها من قبل الزبون. |
| Statut | Signalé |