| Etablissement | Ecole Supérieure de Commerce-Mouloud Kacem Naït Belkacem | | Affiliation | Département de Post-Graduation | | Auteur | ZIOANI, Saida | | Directeur de thèse | Bahmed A/Rezak (Docteur) | | Filière | Marketing | | Diplôme | Magister | | Titre | l'orientation clent dans le cadre de la norme ISO 9001-2000 (SONELGAZ) | | Mots clés | SONELGAZ, orientation client, ISO | | Résumé | l'orientation clent dans le cadre de la norme ISO 9001-2000 (SONELGAZ) | | Statut | Validé |
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